Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Identidad

KeyZoneGlobal Media S.L.

Dirección

Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España

Contacto

Email general: [email protected]
Email privacidad: [email protected]
Teléfono: +34 910 05 28 41

En esta Política, KeyZoneGlobal actúa como responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través del sitio web.

Cuando uses este sitio (por ejemplo, al navegar por las páginas de Inicio o al enviar una consulta en Contacto), podemos tratar determinados datos. Esta Política se aplica a todas las páginas de KeyZoneGlobal, incluidas Sobre, Guías, Casos de uso, FAQ, Privacy y Terms.

2. Datos personales que podemos recoger

KeyZoneGlobal aplica un principio de minimización: intentamos recoger solo los datos necesarios para prestar el servicio informativo y responder consultas. Dependiendo del uso del sitio, podemos tratar las siguientes categorías:

Datos de identificación y contacto

Nombre y apellidos (si los proporcionas).
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono (opcional, si lo facilitas).

Datos técnicos y de uso

Dirección IP y datos de registro del servidor.
Identificadores de cookies o almacenamiento local (según tu elección).
Información del navegador y del dispositivo (tipo, idioma, resolución aproximada).
Eventos de navegación y uso (páginas vistas, clics, tiempo aproximado en página) cuando hay analítica activada.

No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, datos de salud, ideología o afiliación sindical) a través de nuestros formularios. Te pedimos que no incluyas información sensible en los campos de texto libre. Si recibimos datos sensibles de forma accidental, limitaremos su uso a la gestión de la solicitud y aplicaremos medidas para su eliminación cuando sea posible.

3. Cómo recogemos los datos

KeyZoneGlobal puede recoger datos personales por distintas vías, siempre de manera coherente con la finalidad del sitio, que es educativa e informativa sobre crowdfunding. Las principales fuentes son:

3.1. Formularios web y contacto

Cuando envías una consulta desde /contacto/ o desde un formulario de la web, recogemos los datos que introduces (por ejemplo, nombre y email) para poder responder. El teléfono es opcional y solo se utiliza si lo proporcionas.

3.2. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos un banner de consentimiento para que elijas si aceptas o rechazas cookies no esenciales. La web también usa almacenamiento local para recordar tu preferencia (aceptar o rechazar). Para detalles, consulta el apartado Cookies.

3.3. Herramientas de analítica y medición

Si aceptas cookies de analítica, podemos medir de forma agregada el uso del sitio para mejorar el contenido y la navegación. Ejemplos de herramientas habituales en el mercado son Google Analytics 4. KeyZoneGlobal solo activará estas herramientas si has aceptado la categoría correspondiente en el banner.

3.4. Registros del servidor

Como ocurre en la mayoría de sitios web, nuestro proveedor de alojamiento puede registrar automáticamente datos técnicos (por ejemplo, IP, agente de usuario, fecha y hora de acceso, URL solicitada) para seguridad, diagnóstico y funcionamiento del servicio.

3.5. Píxeles de marketing (si se activan)

Algunas organizaciones usan píxeles de marketing para medir campañas y audiencias (por ejemplo, Meta Pixel). En KeyZoneGlobal, si en el futuro se utiliza un píxel de este tipo, se hará únicamente con tu consentimiento para cookies de marketing, y se informará de forma clara en el banner y en esta Política.

4. Bases legales del tratamiento (RGPD Art. 6)

KeyZoneGlobal trata datos personales solo cuando existe una base legal válida según el RGPD. A continuación indicamos las principales:

Tipo de datos / actividad	Base legal	Ejemplo
Consultas por formulario o email	Ejecución de medidas precontractuales o gestión de la solicitud (Art. 6.1.b) y/o interés legítimo (Art. 6.1.f)	Responder a una pregunta sobre cómo funciona el crowdfunding y orientar hacia recursos
Envío de comunicaciones educativas	Consentimiento (Art. 6.1.a)	Enviar una lista de verificación o novedades de guías cuando la persona lo solicita
Cookies de analítica	Consentimiento (Art. 6.1.a)	Medir navegación agregada para mejorar estructura y contenidos
Cookies de marketing (si se usan)	Consentimiento (Art. 6.1.a)	Medición de campañas y audiencias con herramientas de terceros
Logs y seguridad	Interés legítimo (Art. 6.1.f) y/o cumplimiento legal (Art. 6.1.c)	Prevenir abusos, detectar ataques, garantizar la estabilidad del sitio

Cuando la base legal sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada. En el caso de cookies, la retirada suele hacerse rechazando en el banner, eliminando cookies o ajustando la configuración del navegador.

5. Finalidades del tratamiento

KeyZoneGlobal trata datos personales con finalidades legítimas y específicas, alineadas con el objetivo del sitio (información educativa sobre crowdfunding). En particular:

Atención a consultas

Gestionar y responder mensajes enviados por formularios o email, incluyendo seguimiento razonable si hace falta ampliar información. Usamos los datos para comunicarnos contigo y resolver tu solicitud.

Mejora del sitio y contenidos

Analizar el uso de forma agregada (si aceptas analítica) para mejorar estructura, accesibilidad, rendimiento y relevancia de las guías y secciones informativas.

Comunicaciones educativas (opt-in)

Enviar materiales informativos solicitados o suscripciones expresas. KeyZoneGlobal no envía comunicaciones no solicitadas y respeta la opción de baja.

Prevención de fraude y seguridad

Proteger el sitio frente a accesos no autorizados, abuso de formularios, intentos de intrusión y otros riesgos. Esto puede incluir el análisis de logs del servidor.

KeyZoneGlobal no vende datos personales. Si en algún momento colaboramos con proveedores para operar el sitio (por ejemplo, alojamiento, analítica, email), lo hacemos bajo contratos que exigen el tratamiento conforme a la normativa aplicable y solo para las finalidades descritas.

6. Plazos de conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron y para cumplir obligaciones legales o gestionar posibles reclamaciones. En KeyZoneGlobal aplicamos los siguientes criterios orientativos:

Consultas y formularios

Conservación: hasta 2 años desde la última interacción, salvo que sea necesario conservarlos más tiempo por obligaciones legales o por gestión de incidencias. Tras ese periodo, se eliminan o se anonimiza el contenido cuando sea posible.

Listas de comunicaciones educativas

Conservación: hasta que te des de baja. Tras la baja, mantenemos un registro mínimo de supresión durante 30 días para asegurar que la solicitud se aplica correctamente y evitar reenvíos por error.

Datos de analítica

Conservación: 14 meses (configuración habitual en analítica web) cuando se encuentre activada por consentimiento. Cuando sea posible, utilizamos datos agregados o seudonimizados.

Logs del servidor

Conservación: normalmente entre 30 y 90 días, salvo que sea necesario conservarlos más tiempo para investigación de incidentes de seguridad o cumplimiento legal.

Si se aplican plazos distintos por razones técnicas o por exigencias de un proveedor (por ejemplo, configuraciones de retención en herramientas de analítica), KeyZoneGlobal procurará mantenerlos alineados con el principio de minimización y documentar la configuración.

7. Con quién compartimos los datos

KeyZoneGlobal puede compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para operar el sitio o cumplir obligaciones legales. No compartimos datos con terceros para que los usen con sus propios fines comerciales. Las categorías de destinatarios pueden incluir:

Proveedor de alojamiento y mantenimiento

Empresas que alojan el sitio web y almacenan datos técnicos en sus sistemas (por ejemplo, logs). Actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.

Proveedor de email y soporte

Si gestionamos comunicaciones educativas o respuestas, podemos utilizar un proveedor de correo o helpdesk. El acceso se limita a lo necesario para atender tu solicitud.

Analítica web (si aceptas)

Herramientas como Google Analytics 4, configuradas para medir el uso del sitio. Solo se activan si aceptas cookies de analítica en el banner.

Marketing y medición (si aceptas)

En caso de usarse herramientas como Meta Pixel, se activarían solo con consentimiento de cookies de marketing. Su finalidad sería medir campañas y mejorar la relevancia de anuncios, no perfilar atributos sensibles.

También podemos comunicar datos a autoridades públicas, juzgados o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o para proteger nuestros derechos y los de terceros.

8. Transferencias internacionales

KeyZoneGlobal está orientado a España, pero algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o utilizar infraestructura en terceros países. Si se produce una transferencia internacional de datos, KeyZoneGlobal adoptará medidas para garantizar un nivel de protección adecuado, como:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando existan.
Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
Medidas complementarias cuando sean necesarias (por ejemplo, configuraciones de seguridad, minimización y seudonimización).

Si quieres información adicional sobre proveedores concretos y las salvaguardas aplicadas, puedes solicitarla escribiendo a [email protected].

9. Tus derechos (RGPD) y cómo ejercerlos

Si te encuentras en el EEE, tienes derechos sobre tus datos personales. KeyZoneGlobal facilita su ejercicio y responderá dentro de los plazos legales. En particular, puedes solicitar:

Acceso

Obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a una copia con información relevante sobre su tratamiento.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos, por ejemplo, un email erróneo en una consulta.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires el consentimiento y no exista otra base legal.

Limitación

Pedir que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias, por ejemplo mientras se verifica la exactitud de datos.

Portabilidad

Recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.

Oposición

Oponerte a tratamientos basados en interés legítimo, en función de tu situación particular.

Retirada del consentimiento

Si el tratamiento se basa en el consentimiento (por ejemplo, analítica o marketing), puedes retirarlo. Para cookies, rechaza en el banner cuando aparezca o elimina cookies y almacenamiento local del navegador para que el banner se muestre de nuevo. Para comunicaciones por email, utiliza el enlace de baja si existe o escribe a [email protected].

Cómo ejercer los derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a [email protected] o por correo postal a KeyZoneGlobal Media S.L., Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España. Para proteger tu privacidad, podemos pedir información adicional para verificar tu identidad, especialmente en solicitudes de acceso o supresión.

Derecho a reclamar

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes consultar información en su sitio oficial.

10. Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador o dispositivo. KeyZoneGlobal utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, recordar preferencias y, si lo autorizas, medir el uso para mejorar contenidos. El banner de cookies te permite aceptar o rechazar categorías no esenciales.

10.1. Cookies estrictamente necesarias

Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio. Normalmente no requieren consentimiento. En nuestro caso, la web puede usar almacenamiento local para recordar tu preferencia del banner, ya que es necesario para no mostrarlo en cada visita.

Duración orientativa: hasta que borres el almacenamiento del navegador o según configuración.

10.2. Cookies de analítica (opcional)

Se usan para entender, de forma agregada, cómo se navega por el sitio (páginas visitadas, acciones, rendimiento). KeyZoneGlobal puede usar Google Analytics 4 si aceptas esta categoría. Cuando sea posible, configuramos opciones de privacidad (por ejemplo, minimización de datos).

Duración orientativa: hasta 14 meses para datos de analítica, según configuración de la herramienta.

10.3. Cookies de marketing (opcional)

Se usan para medir campañas, limitar la repetición de anuncios y, en algunos casos, crear audiencias. Si KeyZoneGlobal implementa herramientas como Meta Pixel, solo se activarían si aceptas cookies de marketing. No usamos estas herramientas para inferir o utilizar datos sensibles.

Duración orientativa: varía según el proveedor; puede ir de días a meses.

10.4. Cómo gestionar cookies

Puedes gestionar cookies desde la configuración del navegador (bloquear, eliminar o limitar). Si borras cookies y almacenamiento local, es posible que el banner de consentimiento vuelva a mostrarse. Ten en cuenta que bloquear cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio.

Recordatorio

El banner indica: “We use cookies to improve your experience and for analytics. Read our Privacy Policy.” Puedes aceptar o rechazar, y tu elección se guarda en el navegador.

11. Privacidad de menores

El sitio de KeyZoneGlobal no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de 16. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros en [email protected] para que podamos revisar y, si procede, eliminar la información.

Si detectamos indicios razonables de que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para suprimirlos y limitar cualquier tratamiento posterior.

12. Medidas de seguridad

KeyZoneGlobal aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado en tránsito (HTTPS), gestión de permisos, copias de seguridad y procedimientos de respuesta ante incidentes.

Aun así, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos no compartir información sensible a través de formularios de contacto y mantener tu propia seguridad digital (por ejemplo, dispositivos actualizados y contraseñas robustas en tu correo).

13. Cambios de esta política

KeyZoneGlobal puede actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en el sitio, en proveedores, en requisitos legales o en nuestras prácticas de tratamiento. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos mediante un aviso visible en el sitio y, cuando corresponda y sea posible, por email si has solicitado comunicaciones educativas.

La fecha de “Última actualización” al inicio de esta página indica cuándo se revisó por última vez. Recomendamos consultarla periódicamente si utilizas el sitio con frecuencia.

14. Contacto y Delegado de Protección de Datos (DPO)

Para preguntas sobre privacidad, ejercicio de derechos o solicitudes relacionadas con datos personales, puedes contactar con KeyZoneGlobal por las siguientes vías:

Email de privacidad

[email protected]

Indica, si es posible, el motivo (acceso, supresión, rectificación, etc.) y una forma de verificación.

Dirección postal

KeyZoneGlobal Media S.L.
Calle de Alcalá 50
28014 Madrid, España

DPO

KeyZoneGlobal ha designado un punto de contacto para privacidad (DPO/Responsable de privacidad) accesible en [email protected]. Si necesitas atención general, también puedes usar /contacto/.